CONDICIONES DE RESERVA >

Reservas

Los usuarios podrán solicitar reservas de plazas con antelación, por teléfono, Internet o fax, dirigiéndose directamente a Casa del Príncipe. Los servicios solicitados se entenderán firmes, adjuntando el justificante de transferencia bancaria o una tarjeta bancaria como garantía.

Anulaciones

En todo momento, el usuario puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar los gastos de gestión y cancelación a Casa del Príncipe. 

Gastos de Gestión, anulación y penalizaciones

Cubre los daños originados por las gestiones de reserva informática, envío de documentación y tramitación bancaria de devolución o cargo de las cantidades correspondientes, así como la penalización por el no uso del alojamiento y la pérdida de terceras reservas.  

- Hasta 14 días antes de la fecha e entrada, sin gastos.

- 14 días antes de la fecha de entrada, 50% del precio total de la estancia.

De igual modo, y en idéntica proporción, se procederá con la reducción del número de días de estancia o número de personas contratados. 

Cancelaciones por motivos COVID: En el caso de que se produjeran cancelaciones provocadas por motivos COVID, no se aplicarán gastos de cancelación sobre las personas usuarias del servicio que tengan PCR positiva o se vean obligados a cuarentena, siempre dentro de la fecha de los servicios contratados. Sobre el resto de usuarios se aplicarán los gastos de cancelación habituales aplicables en su reserva. Este punto se aplicará siempre que de manera previa (al menos 72h antes de la fecha del documento justificativo de PCR positivo o establecimiento de cuarentena) el cliente haya facilitado un listado de asistentes incluyendo nombre y apellidos. El listado se debe enviar a la dirección de correo electrónico de contacto, indicando igualmente el número de la reserva o bono/voucher del servicio. 

Fianza 

La casa se entregará limpia y en perfecto estado de habitabilidad. A su llegada a la casa rural se le pedirá al cliente una fianza de 400 euros. 

Tened en cuenta que al aceptar la reserva, los desperfectos causados durante la estancia se deducirán de la fianza. 

La fianza será reembolsada mediante transferencia bancaria, tarjeta o bizum como máximo en los 3 días posteriores a la salida, todo ello si se comprueba que el alojamiento está en las mismas condiciones en las que se le ha entregado al cliente. Los desperfectos* y la suciedad excesiva** ocasionados por el cliente en la casa, se descontarán de la fianza. 

No permitimos fiestas y despedidas 

La Casa del Príncipe es un alojamiento rural de vocación familiar y vacacional, enfocada al descanso. No permitimos reservas en las que el objetivo del alojamiento sean despedidas de soltero/a y reuniones de amigos de carácter festivo. La aceptación de la reserva conlleva el compromiso de no realizar este tipo de actividades. Nos reservamos el derecho de admisión.

* Se entiende por desperfectos:

- Rotura o uso inadecuado del equipamiento, mobiliario, electrodomésticos y menaje.

- Manchas de diversa procedencia en el mobiliario, la pintura y suelos exteriores e interiores.

* Se entiende por suciedad excesiva, cuando el menaje, encimeras, electrodomésticos, barbacoa, paellero y paellera, mesas, sillas y sofás exteriores e interiores, queden sucios. Manchas de grasas, aceites, sangre, vómitos u orines en los colchones y en la ropa de cama y toallas.